Qualidade de Serviço

O Sector Privado de Saúde em Portugal ainda possui um longo caminho a percorrer no que respeita à necessária qualidade do serviço prestado aos seus Utentes. De facto, a necessidade:

• de uma regulação mais interventiva e uma mais adequada certificação de prestadores;
• de uma definição de protocolos e guide-lines, determinada pelo Ministério da Saúde e patrocinada pela Ordem dos Médicos;
• de uma maior assertividade entre a qualidade esperada e experimentada dos serviços,

são e serão os aspectos mais críticos de sucesso para os Utentes do Sistema Privado.

A AdvanceCare neste contexto de uma elevada fragmentação do serviço prestado pelas entidades envolvidas, nomeadamente:

• Financiadores e Pagadores;
• Prestadores;
• Reguladores, Associações e Ordens,

procura de uma forma incessante a necessária harmonia de procedimentos que permitam a minimização das disfunções sistémicas do Sector Saúde Privado.

Assim desde Janeiro, a AdvanceCare é a primeira entidade Pagadora do Sector Privado de Saúde com todos os serviços certificados pela Norma ISO 9001: 2000.

Mantemos assim o compromisso de melhorar cada vez mais a nossa prestação de serviços.